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Friday, January 29th, 2010 | Author: admin

Como asegurarnos el retorno de la inversión publicitariaCada centavo gastado en presupuesto publicitario requiere de una cuidadosa planificación. Estos no son tiempos fáciles, y la competencia es feroz, sin importar el nicho del que se trate. La planificación de pautas publicitarias exitosas requiere de mucho trabajo previo, y de acciones en varios frentes. Un plan de márketing online balanceado es mucho más que poner una pauta de Adwords de Google.

El trabajo previo implica una completa optimización del sitio, lo cual no implica que los cambios sean evidentes para el usuario. Es necesario completar las tags, asegurarse de que todos los links funcionen, y, de ser posible, validar el sitio. Esta acción nos asegurará que el mismo sea correctamente visualizado por usuarios con diversos navegadores (Chrome, Mozilla, Opera, etc.)

Familiarícese con las métricas de su sitio. Cualquier proveedor de hosting, por más básico que sea el plan, ofrece algún tipo de métrica y control de tráfico. Aprenda a leerlo. Trate de sacar un perfil de sus visitantes, geográfico, por navegador, por sistema operativo.

Inserte el código de Google Analytics en su sitio. Aprenda a usarlo. Recuerde que cuanto mejor conozca a sus usuarios, más efectivo podrá ser el mensaje. No podemos acentuar demasiado lo importante que es una adecuada selección de las palabras clave. Use Google Trends para tener una idea del volumen de búsquedas que esa keyword genera. En ocasiones, podemos seleccionar una keyword que nos parece genial, pero cuando vamos a ver el tráfico que genera, nos encontramos con que no es lo suficientemente grande como para cuantificarlo. Esa palabra clave, entonces, puede ser descartada.

Realice una búsqueda con las palabras claves que haya seleccionado. ¿Es ese el listado donde desea aparecer? Fíjese en el código fuente de otras páginas similares, donde podrá ver esta tag (<keywords>). Compárelas con las que usted haya seleccionado.

Lleve un registro detallado de sus keywords, las que emplea en las campañas de Adwords. Tome nota de su efectividad.

Monitoree las landing pages de sus avisos.
En ocasiones, pequeños cambios pueden hacer que sus tasas de click through (visitantes que efectivamente clican en sus anuncios) mejore sustancialmente. Use el método A/B testing, que consisten en compara dos versiones casi idénticas de una misma landing page, pero con pequeños cambios para ver cuál funciona mejor.

Tome algunos riesgos. Considere seriamente comenzar a generar contenidos en formato Wap, para celulares. El mobile márketing es la tendencia dominante para los años venideros. Piense que quien pega primero pega dos veces, y adelántese a su competencia. Seguramente, no requerirá una gran inversión de su parte el realizar sus primeros ensayos con contenidos móviles, y el resultado suele ser altamente positivo.

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Thursday, January 28th, 2010 | Author: admin

Un plan de márketing online balanceadoYa comenzando un nuevo año, todo está por hacerse en cuanto a acciones de márketing para el próximo año. Cuando el presupuesto es ajustado, como el de casi todas las empresas hoy día, donde cada dólar o cada euro gastado es pensado cuidadosamente, diseñar un plan de márketing es una tarea similar a la de tratar de armar un complicado rompecabezas.

Tradicionalmente, cuando se hablaba de plan de márketing, las acciones online quedaban reservadas para los más “osados” o “vanguardistas”. Los cambios en los hábitos culturales de los consumidores, y su forma de comunicarse e interactuar, hacen que la publicidad online empiece a tomar cada vez más relevancia. Las ventajas comparativas del márketing online frente a los otros canales, hacen que las empresas por un lado, dediquen cada vez mayor porcentaje del presupuesto a este tipo de acciones, y, por otro lado, se recurra al servicio especializado de consultorías de márketing online, con el fin de maximizar su impacto favorable sobre los números de la empresa.

El márketing online no sólo cae de maravillas con la creciente tendencia en el aumento de horas en internet por usuario, sino que, en el escenario de la crisis global que golpea a grandes y pequeñas empresas por igual, este canal publicitario permite el acceso a grandes masas de potenciales consumidores con un poder de segmentación inédito para los demás canales.

Pero, es necesario ir un paso más allá. El márketing móvil también se merece ser considerado como otra alternativa válida. Como caso, baste citar a la Argentina, donde ya existen más de cincuenta millones de aparatos móviles, en una población de apenas 40 millones de habitantes. El márketing móvil plantea la personalización última del mensaje publicitario. Además, en gran parte de los países latinoamericanos se da esta situación: quizás no todos tienen acceso a la internet, de hecho, sólo la mitad de la población lo tiene de manera regular, según los datos oficiales, pero si la gran mayoría tiene acceso a un móvil. Por esta causa, por la masividad del formato móvil, y su por su nivel de personalización, la publicidad a través de los móviles también es una opción que debe ser considerada.

Al respecto, existen muchos prejuicios que retrasan una implementación masiva de las campañas de márketing online. Muchos empresarios creen que sólo las grandes empresas pueden ofrecer contenidos wap, o publicidad a través de este canal. Sin embargo, este tipo de campañas suele tener un altísimo retorno de lo invertido, increíbles tasas de penetración y posibilidades de segmentación aún más altas que las de la internet “tradicional”.

Por todo esto, lo que se viene en el 2010 es, sin dudas, un crecimiento real en las pautas de publicidad online y de márketing móvil. Para muchas empresas, serán una suerte de prueba piloto. Seguramente, los resultados serán más que convincentes.

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Wednesday, January 27th, 2010 | Author: admin

Como no hacer forum márketingEl forum márketing puede llegar a convertirse en una poderosa herramienta, capaz de ayudarnos a construir nuestra reputación online, contrarrestar posibles comentarios negativos, viralizar nuestro contenido y obtener backlinks de calidad. Pero, mal empleado, puede convertirse en un arma de doble filo, teniendo consecuencias negativas para nuestro sitio.

Hay ciertas reglas que se debe seguir. Con el tiempo, se dará cuenta de cuáles foros son más “receptivos” y “amistosos” con sus comentarios. En muchos sitios de foros, no es posible incluir urls activas hasta después de que haya posteado varias veces, y en otros foros, directamente, nunca es posible hacerlo. Para esto, existe la firma. Por lo general, en el campo de la firma –que se setea desde el panel de control del usuario, es posible incluir links. El mismo es programable en BB Code (en casi todos los foros podrá encontrar instrucciones muy sencillas acerca de cómo dar formato a sus textos), o en HTML.

Cuando cree la cuenta en el foro del que desea participar, no deje de llenar todo el perfil del usuario. En muchas oportunidades, otros usuarios interesados en conocerlo, podrán consultarlo.

He aquí algunas reglas prácticas acerca de cómo interactuar en los foros:

No haga spam. El spam está muy mal visto. Puede llevarlo directamente a la suspensión de su cuenta, y hasta de su IP. No sólo eso, sino que muchos usuarios de foros son muy celosos del contenido promocional, por lo que suelen protestar bastante airadamente cuando algún miembro se extralimita en este sentido. Es posible, entonces, que alguien comience a organizar una campaña de desprestigio porque usted postea contenidos autopromocionales, y no es ese, justamente, el resultado deseado.

Contribuya sinceramente, en lo que pueda ayudar. No tema incluir links o referencias a otros sitios –que no sea el suyo- para resolver las cuestiones de otros usuarios.

Invite a los usuarios que necesiten asistencia personalizada a ponerse en contacto con usted, a fin de ayudarlos a resolver sus consultas.

Evite pegar sus propios artículos. Si cree que puede contribuir en algo, puede incluir un link, pero no los copie textualmente –aunque sean suyos.

Interactúe con los demás usuarios, de manera personalizada. Si cree que se justifica, puede enviarle algún mensaje personal, o ponerse en contacto mediante el sito.

Recuerde que la idea es no hacer promoción, lisa y llanamente.
En algunos foros, existen temas abiertos donde se invita a los miembros a hacer promoción de sus productos. Aproveche estos espacios, cuando sea posible.

Siguiendo estas sencillas normas, el fórum márketing es el camino directo hacia la construcción de una reputación online favorable, que es, de hecho, el objetivo de esta acción.

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Tuesday, January 26th, 2010 | Author: admin

El uso de las herramientas de viralización robotizadasUno de los puntos que hacen que las tareas de SEO sean a menudo tercerizadas hacia agencias especializada, aparte del cúmulo específico de conocimientos que es necesario poseer, es el tiempo que demanda lo que hace a link building, construcción de presencia en las redes sociales y viralización de artículos.
De un tiempo a esta parte, han surgido sitios que se dedican a la sumisión de posteos de microblogging a varios sitios sociales a la vez. Un ejemplo de esto es Ping.fm. La tentación es enorme. Pero, antes de pinchar el botón de “Ping it!”, conviene pensarlo dos veces.

Lo que estos sitios hacen es subir el mensaje, la micro entrada de blog. Y de hecho, lo hacen muy eficientemente, hasta con servicio de acortador de URL. Pero tampoco conviene exagerar. Subir un microposteo no es de ninguna manera construir reputación online. El trabajo en las social media requiere tiempo, y trabajo constante.

Imaginemos que abrimos una nueva cuenta en un nuevo portal social, en el que no teníamos presencia anteriormente, digamos, como ejemplo, hi5. Subir posteos todo el tiempo, no garantiza que nadie vaya a leerlos. Es necesario tomar otra serie de acciones paralelas, aparte de subir posteos a destajo.

Primero, cree un perfil.
Complételo lo más posible. Suba una foto. Si no desea subir su foto, suba el logo de su empresa. Lo importante es crear una identidad visual.

Segundo: Interactúe.
Si no conoce a nadie, o no desea invitar a nadie mediante su libreta de direcciones –casi todos los sitios dan esta oportunidad-, socialice. Empiece uniéndose a grupos, deje posteos en los foros –gran parte de las redes sociales disponen de foros propios. Deje posteos en los foros de sus propios grupos. Seleccione algunos usuarios con los que pueda tener afinidad e invítelos a convertirse en sus “amigos”, o “seguidores” –el término varía según la red.
Muchos sitios sociales tienen la posibilidad de construir un blog. No la desaproveche.  Promocione este blog en el mismo sitio, muchos portales ofrecen esta posibilidad.

Igual que en el jardín de infantes, hacer amigos lleva tiempo. No es cuestión de inundar su home, o su página principal con mensajes, que nadie leerá.

Otra consecuencia negativa de enviar demasiados posteos, es que su usuario puede ser baneado.

Los posteos automáticos pueden ser de gran utilidad. Es posible hacer llegar simultáneamente un mensaje a decenas de sitios. La pregunta es ¿habrá quién los lea?

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Monday, January 25th, 2010 | Author: admin

Por qué es bueno estar en las social mediaYa lo hemos venido diciendo desde hace tiempo, si nuestros potenciales clientes están en las social media, ahí es donde nosotros también queremos estar. El concepto básico se trata de construir comunidad. La oferta de sitios, intereses y temas es infinita. Por eso, como premisa, debemos resignarnos que no podemos abarcar todo el universo de usuarios de internet, sin importar cuán general nos parezca que es nuestro servicio o producto. No podemos aspirar a ser Coca-cola, o Mac Donnald’s, de presencia universal.

Así, las pequeñas diferencias son las que inclinarán la selección de los usuarios por los distintos sitios. Al no existir nichos exclusivos, sino que en todas y cada una de las actividades hay gran cantidad de proveedores que ofrecen básicamente el mismo servicio, son los pequeños detalles los que harán que un sitio sea favorecido antes que otro. Puede ser que ofrezcamos el servicio en español, o que nuestra interfaz sea más amistosa, o la cercanía geográfica. Cualquiera de estos factores, y muchos otros, de los que a veces ni sospechamos, determinará que seamos preferidos antes que nuestros competidores. La reputación online es uno de estos factores.

La presencia en las redes sociales es una de las herramientas más eficaces para acercarnos a nuestros prospectos de venta, conocerlos, interactuar con ellos, obtener feedback y ofrecer valor agregado a nuestro producto, ya sea a través de soporte de producto, o de la oferta de contenidos de calidad para nuestros usuarios. Por eso, estar en las social media es bueno.

Pero ahora, se ha agregado otro incentivo más, que hace que la presencia en las redes sociales sea imprescindible, no sólo para lograr los objetivos anteriormente mencionados, sino para obtener un mejor posicionamiento web. Es la nueva función de búsqueda en tiempo real que acaba de incorporar Google, denominada Google Hot Trends. Realmente es algo maravilloso y excitante.

Merced al acuerdo que Google ha firmado con Twitter y Facebook, los tweets y las entradas en Facebook están comenzando a ser indexados también. Es decir que todas esas veces que usted se tomó el trabajo de participar con un Tweet –por ejemplo, compartiendo un artículo, o respondiendo a un comentario de otro usuario- es material que será indexado por Google.

Haga la siguiente prueba. Abra Twitter, y fíjese cuáles son los términos más populares (está en la home, aún antes de loguearse), y búsquelos en Google. Despliegue el menú lateral del buscador, “Más opciones”, y pinche “Resultados Recientes, última hora”. Verá como los tweets de los usuarios comienzan a aparecer instantáneamente. Apuesto que usted también querría que su link estuviera listado de esta forma “instantánea”. Y es sencillo de alcanzar. Logre popularidad en las social networks, y usted también estará ahí.

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