El SEO y el posicionamiento de sitios es una actividad compleja, que no puede ser realizada con simples recetas. Basta mirar a los sitios que rankean en el top ten de sus nichos, y sin mucho esfuerzo podremos encontrar varias “infracciones” a las consabidas leyes sobre posicionamiento orgánico. Es necesario, entonces, revisar con un ojo crítico aquellos preceptos que a menudo se repiten sin un profundo análisis sobre sus fundamentos y razones de ser.

Mito 1: No incluya Flash en sus sitios. No debe entenderse que ningún contenido de Flash está permitido. La realidad es que es siempre es posible incluir contenidos en Flash, siempre y cuando no sea todo el contenido del sitio. Podremos entonces incluir alguna animación o botonera, siempre y cuando no carguemos todo el texto de la página en este soporte.

Mito 2: Es necesario crear contenido exclusivo para los buscadores. Diseñe un sitio pensando en sus usuarios, y los buscadores se las arreglarán bastante bien para indexarlo de la mejor manera, sin necesidad de crear páginas especialmente planeadas para ser indexadas por los buscadores.

Mito 3: Nunca use tablas. Seguramente muchos diseñadores fruncirán el entrecejo al leer esto, pero no hay nada malo con usar tablas para construir páginas web. Es cierto que desde que se emplea las CSS se ha reducido el peso de la web, y en consecuencia su tiempo de carga. Sin embargo, si es necesario diseñar una landing page en particular, o un newsletter, y cree que usando tablas podrá resolver de manera eficiente el lay out, hágalo sin miramientos. Los buscadores no tienen el menor inconveniente al momento de indexar sitios construidos con tablas.

Mito 4: Son mejores los links de texto que los de imágenes. Esto no es necesariamente así. Si se toma el trabajo de completar las tags de la imagen, los buscadores no tendrán el menor inconveniente en seguir un link desde una imagen, con la misma eficacia que siguen los links de texto. Recuerde que el nombre de la imagen es importante (por ejemplo, siempre es mejor que se “hotel-xxx-málaga.jpg” que “39948eodfg.jpg”). Mucho más importante será que la URL que ese link sigue tenga algunas palabras clave, que que haya sido originado en una imagen.

Mito 5: Mi Pagerank es de X. Lo vi en la barra. No, definitivamente. No hay manera de saber a ciencia cierta cuál es el Pagerank “oficial” que Google le atribuye a un sitio.  Lo que se ve reflejado en las barras y aplicaciones que se ofrecen a predecir un PR, son simples aproximaciones basadas en estimados y en tratar de aplicar el algoritmo creado por Google. La cuestión es cuál es el valor que Google atribuye realmente a los componentes de esta fórmula.

Estos son solo algunos mitos que circulan en la web. Siempre es saludable detenerse un instante a pensar y evaluar el verdadero significado de eso que repetimos sin cesar, paradójicamente, vaciándolo de sentido.

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Desde el momento mismo de la concepción de la idea de lanzar un sitio web, deben estar dadas todas las condiciones para que el mismo vea facilitado su posicionamiento en los buscadores. Hay mucho que se puede hacer para lograr un ascenso sin complicaciones tanto en posiciones como en Pagerank y tráfico, y la estructura del sitio es uno de los factores más relevantes a este respecto.

Lo primero que surge, por lo general es la idea. “Quiero desarrollar un sitio para vender X línea de productos”. Muchos principiantes se apuran a registrar dominios, y a imaginarse cómo se verá el sitio. En realidad, este debería ser uno de los últimos pasos. Primero, busque su nicho. Para buscar el nicho es necesario tener bien en claro cual es el target al que apuntamos. A este respecto, nunca estará demás toda la información que pueda recabar para llegar a conocer lo mejor posible el público al que usted quiere destinar su producto. Entre en foros, únase a las redes sociales, pero en esta etapa como un simple consumidor. Averigüe cuáles son las necesidades reales de los consumidores. En más de una oportunidad puede pasar que creamos que hemos hallado un nicho potable, cuando en realidad, el público que creemos ideal no está dispuesto a comprar nuestros productos, o no accede a la internet a comprar sino con otros fines, o por la causa que sea. Lo importante es que el plan está muerto antes de abrir el editor de html para crear el sitio.

Una vez que definió el nicho, busque sus palabras clave. No es necesario, ni es posible en esta etapa, realizar una lista demasiado exhaustiva. Confórmese con listar las más importantes. Por ejemplo, si desea vender perfumes y cosméticos online, sus kw serán –casi inevitablemente-: “perfumes”, “cosméticos”, “Dior”, “101 Carolina Herrera”, etc… Ahí está la estructura de su sitio.

Uno de los aspectos más importantes que a menudo es omitido es armar la estructura del sitio en torno a sus palabras clave, a su texto, y no tratar de insertar texto en una estructura predeterminada. En el ejemplo mencionado, es inevitable que tenga una sección que se intitule “Perfumes” o algo similar. En consecuencia, la url debe tener esta kw: xxx.com/perfumes.

Estructure su sitio, y las diferentes secciones del mismo en torno a las palabras clave más importantes. Es una manera de lograr excelentes chances de ser bien posicionado desde el comienzo mismo de vida del sitio. Será mucho más representativo, en cuanto a significación para los buscadores, una página que se llame “xxxx.com/producto principal” que “nuestra empresa”, o “nuestro compromiso”.

Siguiendo estos sencillos lineamientos, podremos lograr escalar posiciones muy rápidamente, dado que la semántica estará de nuestro lado. No hay por qué luchar contra la marea. Lo más inteligente es aprovecharla para avanzar. Si la web es semántica, tendremos muchas mejores chances de un buen posicionamiento si seguimos esta forma de razonar.

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Los archivos robots.txt son un claro ejemplo de cómo pequeños detalles pueden obrar maravillas al momento de optimizar la indexación de nuestros sitios. Este archivo es un pequeño documento de texto –que no puede pesar más de 10k-cuya misión es indicarle a los bots de los buscadores qué páginas de nuestro sitio indexar, y cuáles no. Este archivo debe colocarse en el servidor donde tenemos la página hosteada, pues su misión es “interceptar” todo intento de indexación del sitio.

Un error de concepto común es creer que sólo los buscadores nos pueden indexar. Hay muchos sitios que se dedican a leer y recolectar la información de los sitios que están online, sin necesidad de ser buscadores. Un ejemplo muy concreto son los bots de Alexa. Alexa es un sitio que se dedica a ofrecer información estadísticas de tráfico y términos de búsquedas de todos los sitios webs. Otro bot que nos puede indexar es el de http://www.archive.org, un sitio web que recolecta lecturas periódicas de páginas web constituyendo algo así como un servicio de bookmarking para los usuarios, quienes pueden acceder a las páginas con una mirada histórica de su evolución.

Pero, también hay bots maliciosos que podrían llegar a causarnos muchos problemas, al ser verdaderos spyware y podrían llegar a infectar muchos millones de ordenadores diariamente, a partir de un virus –troyano o spyware- residente en nuestro servidor que ellos mismos instalan. Para evitar que estos bots accedan a nuestro servidor, pues está robots.txt. A partir de instrucciones que volcaremos en este archivo, impediremos que los bots que no nos interesa no accedan a nuestro contenido.

También podemos incluir restricciones de horario –pedir que no nos indexen a determinadas horas, cuando el tráfico en nuestra página es pico, o que nos indexen con cierta frecuencia determinada. Si no estamos muy seguros de esto, lo mejor es no realizar ninguna petición a este respecto.

Las instrucciones que se emplean para elaborar el robots.txt son muy sencillas, básicamente dos: allow –que indica qué directorios pueden ser indexados- y disallow –justamente lo opuesto. Por ejemplo:

User-agent: *    # Indica que nos referimos a todos los bots (los user agents)
Disallow: /      # con esta instrucción impedimos la indexación de todo nuestro sitio
Disallow: /contactenos   # indica a los bots que no indexe la página “contáctenos”

Una forma de entender cómo redactar un archivo robots.txt, y comprender su semántica es ver un ejemplo. Aquí < http://es.wikipedia.org/robots.txt > podemos encontrar el robots.txt de Wikipedia, un ejemplo verdaderamente completo, que puede ser tomado de base para elaborar nuestro propio robots.txt.

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Word Press es la conocida solución para gestión de contenidos. Esto, lo sabemos todos. Lo que pocos tienen presente, es la espectacular manera en la que WP ha evolucionado. Es una solución gratuita, que permite gestionar la totalidad de un sitio desde un sencillo panel de control. Cuando el servicio comenzó a existir, sólo era posible verlo en los primeros blogs que se atrevieron a desafiar la preponderancia de lo que en ese entonces era Blogspot, por lo general bitácoras personales. Pero gracias a las soluciones open source, el servicio fue poblándose de accesorios que permiten añadirle una enorme cantidad de funcionalidades.

Este crecimiento de WP ha hecho que la creación de nuevos sitios tome un rumbo distinto. Hace unos años podíamos ver en los debates preguntas como: “¿Sitios estáticos o dinámicos?”, cuando todavía no se terminaba de entender el funcionamiento de los sitios dinámicos, y cómo podrían competir mano a mano con las páginas estáticas. El problema se ha solucionado, y el SEO ha encontrado un camino para poder promocionar las páginas dinámicas, y dentro de este universo de páginas dinámicas, a los sitios construidos con WP.

Los sitios construidos con WP son sitios dinámicos, pero el camino hacia su promoción se encuentra grandemente allanado gracias a los plug ins que permiten dotar a las páginas y los posteos de WP con las mismas características de un sitio estático: título, keywords, hx y demás tags. Entonces, la pregunta que nos hacemos en los foros cambia. ¿Sitios tradicionales o con WP?

Los sitios con WP permiten una total customización por medio de CSS. Es posible elegir alguna de las cientos de opciones que WP ofrece, o, sin gran complicación, desarrollar una plantilla para darle a nuestro sitio un look and feel único.

La necesidad de nuevo contenido es constante. ¿Por qué tener el blog de la empresa como un “apéndice” necesario, pero apéndice al fin, como un agregado, que originalmente no estaba? Ahora, es posible gestionar el contenido de un sitio desde el panel de control, lo que de una gran autonomía para incluir nuevo material, sin necesidad de recurrir a un diseñador frecuentemente. Sólo incluimos el texto, las imágenes, los videos  o lo que queramos desde el panel de control. La garantía de que quedará perfectamente desde un punto de vista estético es permanente. El panel de control nos ofrece grandes posibilidades de otorgarle formato a un posteo o sección del sitio.
Simplemente desplegamos la tab de HTML, y, para quien se da maña con este lenguaje, es posible realizar las modificaciones buscadas, si vemos que en los botones WYSIWYG no lo tenemos en la forma que queremos.

Algunas funcionalidades de WP son increíbles. Podemos colocar un formulario de contacto, sin necesidad de saber PHP, o tocar nada en nuestro servidor. Lo podemos colocar en una página determinada, o en todas las páginas, en un lateral. Podemos agregar nuestro código de analytics de Google sin problema, crear un mapa XMTL del sitio, un archivo robots.txt, y asegurarnos de que en todas las páginas se incluyan accesos directos a las redes sociales que elijamos. Askimet nos protegerá eficientemente del Spam, y hasta podemos agregar una sala de chat, o integrar eficientemente un servicio de Live Help, con manejo de tickets y Knowledge base. En definitiva, todo lo que es posible hacer online, es posible hacerlo en un sitio de WordPress.

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Lo hemos conseguido. Luego de mucho trabajo hemos creado un sitio muy efectivo, seductor y popular. Ahora lo que falta es que los clientes nos contacten y justamente vamos a ver cómo es la mejor estrategia para asegurarnos de estar siempre disponibles.

•    Teléfono. Asegúrese de tener un teléfono de contacto. Muchas personas todavía hoy no se sienten del todo cómodas enviando datos por un formulario, y consideran que por teléfono es cómo mejor podrán despejar sus dudas. No ponga un celular, muchas veces es difícil contactarse con un móvil, sobre todo si aspira a ser contactado por clientes de otros países
•    Mensajería móvil. Incluya una o dos maneras de contactarse por medio de chat, por ejemplo Skype –es una excelente solución, pues quien tenga cuenta también podrá llamarlo por teléfono-, y msn
•    Asegúrese de que su formulario de contacto funcione de manera adecuada. Pruébelo desde varios navegadores para asegurarse de que se vea bien alineado. A menos que lo considere indispensable, no incluya captcha, o al menos no de alta dificultad. Si su sitio es un WordPress, existen excelentes plug ins que le permitirán insertar una página de contacto, y prácticamente trabajan solos una vez que son configurados. Si su formulario trabaja con php, asegúrese de que su servidor sea compatible con esta tecnología y configure adecuadamente los archivos en el server para que los mensajes le lleguen sin problemas.
•    Algunos sitios ofrecen el servicio de formularios de contacto, por un abono mensual, o gratis hasta una cierta cantidad de contactos. Esta puede ser una opción cuando no es posible configurar adecuadamente un formulario de contacto en nuestro propio sitio.
•    Incluya un link que invite a los usuarios a “Chatear con un experto”. Es una excelente manera de estar disponible a tiempo completo, y totalmente receptivo a las consultas de sus prospectos de venta.
•    No deje sus redes sociales sin atención. Si ha creado cuentas corporativas, asegúrese de estar siempre al tanto cuando le envíen un mensaje. En muchos portales puede configurar una alerta por email que le avisará cuando alguien le mande un correo.
•    Invite a los visitantes a seguirlo en las redes sociales donde participe, agregando botones en su sitio, por ejemplo “Síguenos en Twitter”, o “Hazte fan de nuestra página de Facebook”. Las redes sociales bien empleadas son un formidable canal de contacto con clientes y potenciales clientes.
•    Tome el contacto con los clientes como una tarea habitual o rutinaria de su empresa. Si no puede dedicarse usted mismo, delegue la tarea, pero asegúrese de que alguien siempre esté pendiente de los mensajes de los usuarios.

Recuerde que si sus canales de contacto no funcionan adecuadamente, o lo hacen de manera deficitaria, puede perderse de interesantes oportunidades de ventas, y eso, en lo que hace a promoción de sitios web, es un error imperdonable.

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