Es una situación común que muchas veces los esfuerzos para lograr un buen posicionamiento en buscadores no rinden los resultados deseados. Surge entonces la necesidad de pensar en algún plan para revitalizar el sitio web, y así lograr una mejor penetración en el target deseado. Recordemos que Google privilegia la información novedosa, y busca permanentemente la calidad en la información que le ofrece a los usuarios. Por eso, en ocasiones es necesario realizar una evaluación del desempeño del sitio, para definir cuáles son las mejores estrategias en cuanto a la realización de cambios en la página.

He aquí algunas sugerencias que pueden orientarnos en cuanto a la detección de aspectos deficitarios en la performance de nuestra página, que nos hacen perder tráfico, y no poder llegar a  lograr el máximo potencial de nuestra inversión en el desarrollo del canal online.

• Poco  texto. Para lograr la mejor indexación, es necesario que cada página cuente al menos con 300 palabras de texto, optimizado y altamente relevante. Cabe destacar que los textos en formato gráfico no solo no contribuyen a la indexación, sino que suelen contribuir a los tiempos de carga. Por ello, recomendamos renovar en primer lugar el contenido del sitio, y eliminar los carteles con formato gráfico, reemplazándolos por texto. Y si son importantes, emplear los marcadores <h></h> que le indicarán a Google que eso que ponemos ahí es importante. Considere añadir una sección de artículos o un blog para poblar de texto relevante su web.

• Navegabilidad defectuosa. En muchas ocasiones, quien diseña la página cree que es muy sencillo navegar por ella. Pero lo importante es lo que los usuarios piensan de esa página. Conviene, entonces, examinar la navegabilidad del sitio, y tratar de optimizarla. En las Analíticas de Google podremos encontrar una sección muy interesante a este respecto: en la sección Visión General del Contenido, pinchamos en Analítica de Página. Ahí podremos ver de forma bien gráfica las zonas con links (hotspots) donde los usuarios pinchan, y en qué grado lo hacen. Con esta información, podremos darnos cuenta si algún link que deseamos que sea más visitado está poco visible, o recibe pocos clicks.

• Estructura confusa. Debe quedar claro para el visitante cuál es el propósito de la página. Parece una verdad de perogrullo, pero no es lo mismo un sitio institucional, donde lo que se busca es desarrollar un canal de comunicación entre la empresa y la comunidad, que un carrito de compras, o un sitio dedicado exclusivamente a la venta y promoción de productos. Conviene, entonces, replantearse si el objetivo del sitio queda tan claro para nosotros como para nuestros visitantes.

Es necesario tener en cuenta que el acierto, o no, en el diseño del sitio web es un factor crucial que determinará gran parte de la performance de la página, y el grado de éxito o fracaso que nuestras acciones de promoción web puedan tener.

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La arquitectura del sitio es un factor de gran peso en lo que refiere al SEO y posicionamiento web de la página. Las tiendas online son sitios dinámicos, y, en consecuencia, se deberán implementar técnicas específicas para lograr un buen posicionamiento natural, y así aparecer en los buscadores en posiciones destacadas.

He aquí algunos tips que lo orientarán para trabajar en vitales aspectos de la promoción online de tiendas online.

• Favorezca la inclusión de contenido. Para esto, inserte una sección de artículos o blog, donde pueda comentar las novedades del sector, puntos de vista, reviews de productos, y cuanto material pueda desarrollar sintácticamente relacionado con sus palabras clave.
• Incluya el manual de producto. Si es necesario, descárguelo de la web del fabricante, conviértalo a HTML –no PDF, pues sería inútil- y súbalo a su sitio. No olvide linkear el manual a la página del producto.
• Fortalezca las descripciones de producto. Siempre es mucho mejor incluir una descripción de unas 200 palabras por página, que ceñirse a descripciones como “Modelo XXX”.
• Cree su propia plantilla de diseño web, aplíquela a su sitio y ofrézcala a la comunidad –lógicamente, con un enlace a su sitio.
• Emplee plantillas relacionadas con lo que vende. Si vende muebles de cocina, use una plantilla sobre mobiliario para cocinas. Recuerde ponerle nombres significativos a las imágenes, e insertar todas las tags.
• Suba sus productos en Google Products. Puede hacerlo desde esta URL: http://base.google.com/base/welcome
• Suba su tienda a directorios online. Quizás esta técnica no sea del todo efectiva para blogs u otro tipo de sitios, pero con las tiendas online trabaja bastante bien.
• Encare una campaña de intercambio de links.
• Optimice su sitio, de la misma manera que lo haría con un sitio estático. Algunos puntos a considerar:

• Participe en Yahoo Aswers, y haga fórum márketing

Estas son solo algunas ideas. Trabajar en el posicionamiento web lleva tiempo, hasta que pueden verse los primeros resultados. Pero con un trabajo constante y paciente, será posible ver su tienda aparecer en los buscadores en las posiciones destacadas, y así, favorecer las ventas por internet.

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Lo primero que uno piensa cuando imagina un diseñador de sitios web es en un individuo joven, con ropa deportiva, calzado en sus Nike, encerrado en su estudio pensando en curvas de colores, pantones y dpis. Pero la realidad es otra. Si aspiramos a desarrollar un sitio web competitivo, que atraiga público y fundamentalmente ventas, el papel del diseñador debe adecuarse a esta nueva realidad. El hecho es que el diseño de sitios web es parte nodal de las estrategias de SEO, y mucho más ahora con la irrupción del social media márketing. Para esta ocasión se ha acuñado una nueva sigla, a la que los adeptos al SEO parecen ser tan proclives: SMO, Social Media Optimization.

La SMO particularmente tiene dos grandes columnas en las que se apoya: la participación en las redes sociales, de la mano de los Community Manager en su faz logística, y la creación e implementación de mejoras en el sitio para adecuarlo al márketing social, llevadas a cabo por desarrolladores y programadores. En el medio de todos ellos se levanta el diseñador, poseedor de un enorme poder, pocas veces valorado: dotar al sitio de eficacia y usabilidad.

De más está decir que para obtener resultados positivos es necesario que este grupo de trabajo esté coordinado de manera eficiente, y, no sólo eso, sino que cuente con pautas claras, generadas por un plan a corto, mediano y largo plazo. Es decir, para expresarlo con palabras sencillas: todos deben tirar para el mismo lado, y deben tener bien en claro cuál es ese lado para el que tiran.

¿Cómo definiríamos un buen diseñador? ¿Es aquel con mejores dotes técnicas, el que está más empapado en las últimas tendencias del diseño web, el que tiene un sentido de la estética superior? Todo esto, pero aún así, no sería suficiente para definir acertadamente qué es un buen diseñador. Es quien puede interpretar más acabadamente el mensaje de quien está a cargo de coordinar las acciones de márketing de la empresa. Sólo quien pueda llevar adelante la tarea con esta unidad de criterio podrá realizar el diseño web más acertado para cada sitio.

Quien piense que el diseñador tiene trabajo sólo al momento de diseñar el sitio, y eventualmente cuando se crea alguna landing page, está equivocado de medio a medio. Sin recaer en constantes rediseños, la web debe ir adaptándose a lo que vaya surgiendo de la interacción con los usuarios, y también a los diferentes mensajes estratégicos que se quieran promocionar a cada momento. ¿Usted diría que el diseño de Google ha cambiado mucho en los últimos años? No mucho, y sin embargo a cada momento su logo se adapta al caprichoso calendario que Google considera más significativo: el nacimiento de Vivaldi, los Juegos Olímpicos de Invierno, etc. Los pequeños cambios generan la atención de los usuarios, y demuestran que detrás de un sitio estático hay una empresa muy viva y en movimiento.

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Estos son algunos consejos más acerca del diseño efectivo de sitios web, para que nuestras páginas tengan esa calidad profesional que estamos buscando.

• Diseño
->    Usar CSS, u hojas de estilo. Nos aseguramos así que todos las páginas del sitio tengan la misma apariencia, y mejoramos los tiempos de carga.
Hay multiplicidad de sitios desde donde pueden descargarse las plantillas (o CSS, u hojas de estilo) de manera gratuita. Es cuestión de ir probándolas, y ver cuál se adecua más a las necesidades de nuestro sitio. Con las CSS tenemos muchos temas resueltos, como el diseño del sitio, en el sentido de que nos aseguramos que cada página de la web sea estilísticamente igual a las demás, con respecto a las fuentes usadas, los colores y las ilustraciones.

->    Incluir una botonera. La botonera cumple varias funciones. Ayuda a la navegación del sitio, pero también puede ser interpretada como una serie de links internos, que facilitan la indexación del sitio. Por ello, lo mejor es usar imágenes bien simples, con todas sus tags correspondientes, y prescindir así de las ostentosas botoneras de flash o java. Simple es mejor. Así, también contribuimos a reducir los tiempos de carga, y nos aseguramos de que no incluiremos “scripts”, que son piezas de código que, según la configuración de seguridad del navegador de nuestros visitantes, pueden ocasionar alguna alerta de seguridad, como esas molestas barras amarillas del IExplorer, que dicen “El sitio está tratando de ejecutar un complemento que puede ser peligroso para su seguridad”. No queremos que nuestros visitantes crean que alojamos algún tipo de virus o malware.

->    El pie de página también cubre varias funciones. No solo asiste a la navegación (por lo general, cuando estamos perdidos en un sitio, vamos al pie de página para orientarnos sobre las diferentes secciones del sitio). También hacen a la función de links internos (como la botonera). Es conveniente que las diferentes secciones del sitio se llamen como las keywords, es decir, si una de mis keywords es “Contenidos de calidad”, una de mis secciones debería ser “Contenidos de calidad”.

• Estética en general
->    Usar un diseño atractivo a la vista. Si necesita inspiración, fíjese en los sitios que sean de su agrado. Un ejemplo muy bueno es Twitter. Sin efectos rimbombantes, ni cosas innecesarias, el diseño de Twitter tiene todo lo que un buen diseño debe tener: simpleza y funcionalidad.

->    Combinación de colores atrayente. Eso queda a gusto del diseñador, pero desaconsejamos los fondos de páginas tramados, o con colores fuertes. Siempre es mejor optar por colores claros, para que la lectura de los contenidos sea más fácil y para que los colores de los logos y demás ilustraciones resalten más.

•    Diseño en general
->    Incluir las keywords, y todas las tags que Google recomienda. Para ello, visitar la sección de consejos para webmasters de Google.

->    Incluir un mapa del sitio. Indispensable para una correcta indexación del sitio por parte de los crawlers.

->    Incluir una página 404 (sitio web no encontrado). Siempre es mucho más efectiva que esa odiosa página “Internet Explorer no puede mostrar la página”. Da imagen de profesionalidad.

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La facilidad para realizar sitios web decentes es cada vez más grande. Hay muchos softs que programan en HTML (el lenguaje en el que están construidos los sitios web) que trabajan con interfaz WYSIWYGET (“What you see is what you get”, lo que consigues es lo que ves), es decir que permiten agregar elementos, gráficos, efectos, y hasta pequeños scripts –fragmentos de programación que permiten incluir efectos especiales.

Por esta razón, si disponemos del tiempo necesario y de las ganas, podemos llegar a diseñar sitios web de muy buena apariencia, para lanzar nuestros productos, o promocionar nuestra empresa. Estos son los elementos que no pueden faltar en nuestro sitio web.

•    Hosting
Es conveniente no escatimar en hosting de buena calidad. Los hostings gratuitos tienen muchos inconvenientes, que pueden llegar a ser letales para el sitio. Por ejemplo:
->    Poco ancho de banda disponible. Si nuestros esfuerzos de promoción rinden los resultados deseados, podemos llegar a tener problemas cuando muchas personas quieran acceder al sitio.
->  A menudo los hostings gratuitos no soportan FTP, es decir, para subir los archivos que componen nuestro sitio, hay que hacerlo uno por uno, y no se podrá usar un soft que permita subir de a varios a la vez, como Filezilla –de los creadores de Firefox, el navegador, que es gratuito y excelente.
->    Los hostings gratuitos incluyen publicidad muchas veces en los sitios que hostean–nada es completamente gratis en la vida.
->    Falta de funcionalidades, como la posibilidad de hostear sitios dinámicos, o bases de datos. Ahora en las etapas iniciales puede parecer innecesario, pero si el sitio crece en servicios y prestaciones, tal vez haya que moverlo enteramente de hosting, con los inconvenientes que esto trae. Mejor prevenir que curar.
•    Diseño
->    Incluir encabezado, barra de navegación y pie de página. Por lo general, lo mejor es diseñar el sitio para una resolución de 800 x 600 píxeles, aunque la mayoría de la gente usa una resolución de pantalla de 1000 X 800 píxeles. Por lo tanto, quedará un margen sin usar. El sitio puede centrarse, o estacionarse sobre el margen izquierdo, como quede estéticamente mejor.
->    El encabezado es una imagen, la cual debe estar optimizada para reducir su tiempo de carga. La misma debe incluir el logo, o isologo (el logotipo usa exclusivamente tipografía para definir la imagen institucional del sitio, mientras que el isologo, no usa tipografía y se reduce a un ícono, o imagen visual característica –por ejemplo los arcos de MacDonalds)
->    En el diseño del encabezado debemos cuidar la selección de colores, los cuales deberían ser los mismos o cercanos a los colores institucionales del sitio. El encabezado va de margen a margen, por lo que si diseñamos un sitio de 800 píxeles de ancho, esta imagen también debe tener esta medida.

Continuaremos en otra nota con estos interesantes conceptos.

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