Definir una comunidad
Definir una comunidad: Para llegar a la audiencia específica de cada producto o servicio, no basta, hoy por hoy con realizar publicidad de pago, específicamente de PPC (pago por click). Esta opción debe ser solamente una de las técnicas empleadas para aumentar las ventas por internet, y la visibilidad del sitio. También es importante trabajar en pos de la presencia en las redes sociales y la construcción de una comunidad online, que sea el receptor privilegiado de nuestros mensajes publicitarios. Queda claro, entonces, que la construcción de una comunidad de “fans” o contactos será condición sine qua non para aumentar la efectividad de las acciones de marketing online, dado que estaríamos haciendo llegar nuestra propuesta a un público específicamente interesado en nuestros productos.
Porqué Definir una comunidad
Por eso, definir una comunidad online de pertenencia debería ser una de las primeras acciones que nos darán resultados óptimos al momento de cerrar mayor número de ventas por internet. El primer paso, en este sentido, será una correcta definición de las palabras claves que orientarán nuestros esfuerzos de posicionamiento en internet, y optimización SEO. Una vez que las palabras clave se encuentran definidas, podremos comenzar a buscar comunidades donde estos términos sean de interés prioritario.
De más está decir que las redes sociales más importantes, como Twitter, Facebook –de relevancia mundial-, o Menéame y Tuenti –para el mercado español-, deberán ser consideradas en primer término. Para ello, es necesario contar con un plan especialmente diseñado, y personal idóneo para ejecutar las estrategias más convenientes. En definitiva, es necesario, al menos para muchas empresas, que exista un community manager, que se dedique particularmente a definir una comunidad con estas audiencias.
Pero, además, existen otros sitios sociales a los que también deberemos prestar atención, especialmente los grandes portales dedicados a los temas que nos interesan. Y dentro de esto portales, deberemos participar activamente de foros de discusión, carteleras de mensajes, y grupos de discusión. Invertir tiempo en este público, interactuar con ellos, hacernos conocer y forjarnos un nombre en estas comunidades, sin dudas, será de gran rédito a la hora de promocionar nuestra web, y localizar potenciales clientes y compradores.
Esta política, de creación de una comunidad online, no solo nos permitirá estar en contacto más estrecho con las necesidades y tendencias de nuestro mercado, sino que será de por sí una de las estrategias de marketing en internet que más directamente nos beneficie. La causa es que los consumidores valorarán más una referencia positiva de otro comprador, o su propia percepción de la performance de un sitio, que cualquier aviso de publicidad paga que pueda leer.
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