definir el nicho
Definir el nicho al que un sitio apunta es realmente un tema muy crucial. Esto marcará quienes son nuestros competidores directos, y tendrá injerencia directa en el tipo y alcance de las acciones de márketing que nos dedicaremos a realizar para promocionar el sitio y mejorar nuestro tráfico calificado.
Es necesario definir las siguientes cuestiones, que nos orientarán a definir el nicho de nuestra actividad puntual. Idealmente, sería menester hacerlo antes de que el sitio esté online, porque estas cuestiones influirán directamente en la arquitectura de la página, en todos y cada uno de los aspectos relativos a su construcción. Por ejemplo, si nuestro target son personas de la tercera edad, será necesario que usemos fuentes más bien grandes, y extremar nuestras precauciones en cuanto a usabilidad de sitio. Si son personas de la tercera edad de Nueva York, o de la comunidad hispana de los Estados unidos, no es lo mismo que si son personas de la tercera edad de Chile, puesto que los hábitos son otros, y hasta la accesibilidad a la internet es distinta. En consecuencia, deberemos responder con la mayor precisión los siguientes interrogantes, porque esto nos ahorrará una peregrinación de ensayos y errores, hasta encontrar nuestro público.
Cómo definir el nicho
• ¿Se trata de un sitio local o regional, o con expectativas de comercializar en todo el mundo? Esto determinará de manera directa quiénes serán nuestros competidores, entre otras cosas (por ejemplo la necesidad de soporte tecnológico desde la página para llevar a cabo ventas a otros países)
• Definición del target de venta. Una cosa es vender pendientes de bijouterie, otra es vender pendientes de plata, otra es vender pendientes de diamante con diseños exclusivos, esta es la razón por la que es importante definir el nicho. Queda claramente expresado en este ejemplo -un tanto pedestre pero a los fines ilustrativos servirá-, que en cada uno de los casos mencionados cambia el target de venta, pero también cambia el nicho del mercado que estamos tratando. Los pendientes más económicos tendrán un nicho más grande, pero también habrá más competidores en él. A medida que el producto se vuelve más exclusivo, el nicho se hace más pequeño, como así también la cantidad de competidores con que nos encontraremos. Lo ideal es encontrar un punto justo, que no sea un producto o gama de productos tan exclusivos que no alcance con la cantidad de leads potenciales para extraer un volumen de ventas aceptable, pero que tampoco sea tan masivo que sea imposible insertarse en él con un producto diferenciado por valor agregado
Definir el nicho nos indicará, asimismo, cuál es la mejor estrategia en las redes sociales, puesto que es en estos portales donde más nos acercaremos a una interacción en tiempo real con nuestros clientes y potenciales clientes. Tomarse un tiempo para definir estas cuestiones vitales sólo podrá redundar en una mejor efectividad de nuestra web.
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